Aviso de privacidad de Walmart Connect

This Notice is also available in English.

La última vez que actualizamos nuestro Aviso de privacidad fue el 03 de Febrero de 2026.

Las actualizaciones incluyen lo siguiente:
• Se agregó información específica de California sobre nuestro posible uso de tecnologías automatizadas para la toma de decisiones (Automated Decision-Making Technologies, ADT).
• Se agregaron detalles para informar a los clientes sobre cómo pueden verificar que estamos cumpliendo con ciertas solicitudes relacionadas con su información personal.

Este Aviso de privacidad explica cómo Walmart Connect recopila, utiliza y divulga información personal, tanto en línea, a través de Walmartconnect.com y de otros sitios relacionados con Walmart Connect (el “Sitio”), como fuera de línea. Este Aviso de privacidad no aborda otra información recopilada y procesada por Walmart en otros sitios de Walmart. Este Aviso de privacidad explica las opciones que puede tener disponibles con respecto a su información personal. Walmart Connect es un servicio para empresas, y el Sitio es solo para uso empresarial.

¿Qué información personal recopilamos?

Podemos recopilar u obtener (y es posible que hayamos recopilado u obtenido durante el período de 12 meses anterior a la fecha de la última actualización de este Aviso de privacidad) las categorías de información personal que se indican a continuación. No se recopilarán ni obtendrán todas las categorías para todas las personas.
• Identificadores personales básicos, como nombre, número de teléfono, dirección física, dirección de correo electrónico y número de identificación fiscal.
• Identificadores de dispositivos y en línea, como dirección de control de acceso al medio (Media Access Control, MAC), dirección IP, identificadores de cookies e identificadores de anuncios móviles.
• Información de actividad de Internet y otra red electrónica, como su historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre su interacción con el Sitio.
• Información laboral, como el nombre de su empleador y el tipo de organización, ocupación, título, licencias y afiliaciones profesionales.
• Información financiera, como el presupuesto mensual de la campaña de su organización, números de tarjetas de crédito o débito y números de cuentas financieras.
• Geolocalización, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser imprecisa (es decir, inferida desde la dirección IP de su dispositivo).
• Inferencias, preferencias y características individuales, como los objetivos publicitarios de su organización.

¿Cómo obtenemos la información personal?

Podemos obtener y combinar información personal de diferentes fuentes, recopilada en línea y fuera de línea, incluida la proveniente de fuentes de terceros en diferentes tipos de tecnología y dispositivos, como se describe a continuación.

Información proporcionada directamente por usted

Walmart Connect puede obtener información personal sobre usted cuando interactúa con el Sitio, consulta sobre los servicios de Walmart Connect y a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, procesos de admisión e incorporación, así como comunicaciones relacionadas con eventos y otras comunicaciones directas con nosotros.

Información recopilada a través de medios automatizados

Podemos recopilar automáticamente información personal de los dispositivos que utiliza para interactuar con el Sitio y de su interacción con los correos electrónicos que le enviamos. La información personal que recopilamos automáticamente puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, la página web que visitó antes de llegar al Sitio, las páginas que visitó en el Sitio, el tiempo que pasó en esas páginas, la información que buscó en el Sitio, cuándo y durante cuánto tiempo visitó el Sitio, e información similar, que recopilamos a través de cookies, balizas web y otras tecnologías. La información que recopilamos automáticamente puede estar asociada con la información personal que usted nos haya proporcionado.

Información obtenida de fuentes externas de terceros

Podemos obtener información personal sobre usted de otras fuentes con el fin de corregir o complementar nuestros registros, mejorar el servicio que le ofrecemos, prevenir o detectar el fraude y para otros fines comerciales.

¿Cómo utilizamos la información personal?

Walmart Connect puede usar la información personal que recopila sobre usted para varios fines, incluidos los siguientes:
• Prestar servicios, incluido el mantenimiento o la administración de cuentas.
• Cumplir las solicitudes y obligaciones relacionadas con nuestra relación.
• Llevar a cabo y prestar servicios de publicidad y mercadotecnia, incluida la publicidad dirigida.
• Realizar análisis comerciales, como analíticas, proyecciones e identificar áreas de mejora operativa.
• Llevar a cabo actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de nuestros servicios y para mejorarlos, actualizarlos o perfeccionarlos.
• Implementar una depuración para identificar y reparar errores.
• Cumplir con nuestras funciones u obligaciones legales.
• Ayudar a garantizar la seguridad e integridad de nuestros sitios web, servicios móviles y nuestro negocio, así como para prevenir fraudes.

Aviso previo al uso de tecnologías automatizadas para la toma de decisiones: es posible que usemos tecnologías automatizadas que nos ayuden a tomar decisiones que podrían tener un impacto significativo en usted. Si implementamos esas tecnologías, se lo notificaremos y podrá ejercer cualquier derecho disponible para usted según se describe en la sección “¿Cuáles son sus derechos de privacidad en California?” a la que se accede a través de “Sus opciones de privacidad”.

¿A Quién la Divulgamos y Por Qué?

Walmart Connect también puede divulgar su información personal a proveedores que prestan servicios y funciones en nuestro nombre para respaldar nuestras interacciones con usted. Walmart Connect puede compartir su información personal a terceros, incluidas las autoridades policiales, cuando determinemos que hacerlo es apropiado para lo siguiente:
• hacer cumplir nuestros Términos de servicio;
• proteger nuestra propiedad, servicios y derechos legales, así como los derechos de otros;
• proporcionar servicios de mantenimiento, gestión de bases de datos y servicios similares relacionados con el Sitio;
• evitar daños físicos a personas o a la propiedad de terceros;
• prevenir el fraude u otras actividades ilegales en contra de Walmart Connect y de terceros;
• apoyar las funciones de auditoría, cumplimiento y gobierno corporativo;
• cumplir con citaciones, órdenes judiciales o procesos legales similares, incluyendo a los organismos encargados de hacer cumplir la ley, a las entidades regulatorias y a los tribunales;
• cumplir con todas las leyes aplicables.

Walmart Connect también puede revelar su información personal a socios de tecnología publicitaria, que son compañías que utilizan cookies, píxeles, balizas web y tecnologías similares para adaptar los anuncios que ve utilizando información suya recopilada a lo largo del tiempo en nuestro Sitio y en otros sitios web y servicios móviles participantes. Los proveedores de tecnología publicitaria incluyen servidores de anuncios, agencias de publicidad, proveedores de tecnología que respaldan la compra y venta de medios de comunicación, así como firmas de investigación. Para obtener más información sobre sus opciones relacionadas con la publicidad basada en intereses, consulte la sección “Cómo Walmart Connect utiliza cookies y otras tecnologías”, a continuación.

Walmart Connect también puede divulgar su información personal a proveedores de análisis y mediciones. Estos proveedores incluyen, por ejemplo, compañías que proporcionan informes agregados sobre el rendimiento de nuestro sitio web y la efectividad de nuestras campañas y nuestros servicios publicitarios. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Transferencias comerciales

Si planeamos fusionar, vender o reorganizar nuestro negocio, podemos divulgar su información personal, junto con la información personal de otros clientes de Walmart como parte del acuerdo comercial. (Esto también puede incluir transferencias de información personal realizadas en el marco de procedimientos de insolvencia o quiebra). Adoptaremos medidas razonables para ayudar a garantizar que su información personal se gestione de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.

Aparte de las situaciones descritas anteriormente, no divulgaremos su información personal a terceros.

Categorías de Información Personal que Divulgamos a Cada Tipo de Terceros:

Divulgamos su información personal (y es posible que lo hayamos hecho en el período de 12 meses anterior a la fecha de la última actualización de este Aviso) a ciertas categorías de proveedores de operaciones comerciales y contratistas por los motivos que se indican a continuación:

No vendemos su información personal a cambio de una compensación monetaria. Podemos compartir su información personal al permitir que ciertos terceros (como ciertos socios publicitarios en línea) recopilen su información personal a través de tecnologías automatizadas en nuestro Sitio para fines de análisis o publicidad conductual entre contextos. Estos tipos de divulgaciones pueden considerarse “venta” o “compartición” de información personal en virtud de la legislación de California y usted tiene derecho a optar por no participar en estas divulgaciones. Podemos vender o compartir con fines de publicidad conductual entre contextos las siguientes categorías de información personal a estas categorías de terceros:

¿Cómo utiliza el Sitio cookies y otras tecnologías?

Cuando visita el Sitio, este puede colocar códigos, comúnmente denominados “cookies”, o tecnología similar en sus dispositivos. El Sitio puede empezar a recopilar información sobre usted o su actividad en los dispositivos asociados a usted a través de cookies o tecnologías similares tan pronto como visita el Sitio. Al utilizar el Sitio, usted le permite recopilar y utilizar su información personal de la actividad en los dispositivos asociados a usted de acuerdo con este Aviso de privacidad.

El Sitio puede utilizar cookies para varios fines: En primer lugar, podemos utilizar cookies persistentes para recopilar y analizar información sobre su actividad en línea con el fin de mejorar nuestros servicios. En segundo lugar, podemos utilizar cookies de identificación de sesión para habilitar ciertas características del Sitio, comprender mejor cómo interactúa con él y supervisar el uso agregado del Sitio por parte de los usuarios. A diferencia de las cookies persistentes, las cookies de sesión se borran de su computadora cuando usted sale del Sitio y cierra el navegador.

También podemos utilizar “etiquetas de píxel”, “balizas web” y otras tecnologías en el Sitio para recopilar datos de uso, demográficos y de ubicación geográfica, que nos permiten contar los usuarios que han visitado determinadas páginas del Sitio, ofrecer servicios de marca y ayudar a determinar la eficacia de las campañas promocionales o publicitarias. Algunos navegadores de Internet (por ejemplo, Internet Explorer, Safari, Chrome) ofrecen sus propias opciones de exclusión para la publicidad basada en intereses. Es posible que las redes publicitarias y los proveedores de servicios publicitarios con los que participamos no reconozcan estas opciones de exclusión. La Digital Advertising Alliance ofrece información sobre cómo excluirse de cierta publicidad en línea basada en intereses en la siguiente dirección http://www.aboutads.info/choices/.

¿Cuáles son sus opciones de privacidad?

Puede solicitar que revisemos o modifiquemos su información personal comunicándose con nosotros. Si desea que modifiquemos su información personal, comuníquese con nosotros a globalprivacy@wal-mart.com. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para cumplir con su solicitud. Podremos conservar una copia de sus registros según lo exija la ley o por motivos comerciales legítimos.

Si en cualquier momento decide que no desea seguir recibiendo material promocional y de marketing de nuestra parte, siga las instrucciones para darse de baja que figuran en las comunicaciones que reciba de nuestra parte. También puede comunicarse con nosotros a globalprivacy@wal-mart.com para solicitar la cancelación de su suscripción y dejar de recibir futuros correos electrónicos de marketing.

¿Cómo protegemos su información personal?

Utilizamos medidas razonables de seguridad de la información, que incluyen salvaguardas físicas, administrativas y técnicas para proteger la información personal que obtenemos.

¿Cómo transferimos su información personal?

El Sitio al que se aplica este Aviso de Privacidad está sujeto a la legislación de Estados Unidos, a menos que se indique lo contrario en este Aviso de privacidad. Al utilizar el Sitio o facilitarnos sus datos, nos los transfiere directamente a Estados Unidos. Además, podemos transferir la información que recopilamos a través del Sitio a otros países en los que hacemos negocios. Estos países pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que usted reside. Cuando transfiramos información personal que recopilemos sobre usted a otros países, protegeremos dicha información tal y como se describe en este Aviso de privacidad o según lo exija la ley, aunque un país determinado pueda no tener las mismas leyes de privacidad y protección de datos que el país en el que usted reside. Usted acepta y reconoce que recopilemos, transfiramos y procesemos su información personal de conformidad con este Aviso de Privacidad.

¿Qué servicios se ofrecen en Europa?

El Sitio está destinado a operaciones en los Estados Unidos. Walmart Connect no ofrece servicios en Europa ni en el Espacio Económico Europeo.

¿Cómo protege el Sitio la privacidad de los niños en línea?

El Sitio es un sitio web para público general, orientado a un uso empresarial y no dirigido a menores de 13 años. Si tenemos conocimiento real de que cualquier información que recopilamos ha sido proporcionada por un niño menor de 13 años, la eliminaremos de inmediato.

Derechos de privacidad estatales

Derechos de Privacidad de California

Si reside en California, puede realizar determinadas solicitudes relacionadas con su información personal, y cumpliremos cada solicitud en la medida en que lo exija la ley. Para ejercer cualquiera de estos derechos de privacidad, haga clic en “Sus derechos de privacidad” o llame al 1-800-Walmart (1-800-925-6278) y diga “Privacidad”. Si no podemos satisfacer su solicitud total o parcialmente, le notificaremos los motivos de la denegación.

Como se indica con más detalle a continuación, puede solicitarnos lo siguiente:
• Proporcionarle acceso a una copia y a ciertos detalles relativos a la información personal que tenemos sobre usted.
• Que le proporcionemos acceso a tecnologías automatizadas para la toma de decisiones, cuando corresponda.
• Exclusión de tecnologías automatizadas para la toma de decisiones, cuando corresponda.
• Eliminar su información personal.
• Dejar de vender su información personal o de compartir su información personal para publicidad conductual de contexto cruzado.
• Corregir su información personal inexacta.
• Limitar el uso o divulgación de su información personal delicada (sensitive personal information, SPI). Walmart Connect no recopila ni procesa SPI.
• Apelar el resultado de una solicitud de datos.

Solicitar acceso a mi información personal: usted tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que hayamos podido recopilar sobre usted.

Las solicitudes de acceso a su información personal pueden presentarse hasta dos veces en un periodo de doce meses consecutivos. En respuesta, le devolveremos las siguientes categorías de información, en la medida en que lo exija la ley:
• Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted. 
• Las categorías de fuentes de las que recopilamos su información personal. 
• El propósito empresarial o comercial para recopilar, vender o compartir su información personal. 
• Las categorías de terceros a los que revelamos información personal. 
• Los datos personales concretos que hemos recopilado sobre usted. 
• Una lista de las categorías de información personal que hemos vendido o compartido para publicidad conductual de contexto cruzado, junto con las categorías de terceros a los que se la hemos vendido o con los que la hemos compartido para publicidad conductual de contexto cruzado.  
• Una lista de categorías de información personal que hemos revelado para un fin comercial, junto con las categorías de proveedores de operaciones comerciales y vendedores a los que se la hemos compartido.

Eliminar mi información personal: usted tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal. Una vez recibida la solicitud, eliminaremos de nuestros registros la información personal (en la medida en que lo exija la ley) que tengamos sobre usted a partir de la fecha de su solicitud y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que hagan lo mismo. La elección de eliminar su información personal puede afectar su capacidad para utilizar nuestros sitios web y funciones en línea que requieren su información personal, incluido el cierre de su cuenta en línea.

Dejar de vender o compartir mi información personal:

Usted tiene derecho a excluirse de la venta o la divulgación de su información personal para publicidad conductual entre contextos, y puede solicitar que dejemos de hacerlo haciendo clic en el enlace “Sus opciones de privacidad” en el pie de página de nuestro sitio web o utilizando el Control de Privacidad Global (Global Privacy Control, GPC) como se describe a continuación. Su solicitud de exclusión voluntaria se asociará con el navegador o dispositivo en particular utilizado para enviarla.
También apoyamos su uso del Control Global de Privacidad (Global Privacy Control, GPC). Si nos notifica sus preferencias de privacidad a través del GPC, respetaremos su solicitud con respecto al navegador o dispositivo que nos envíe la señal del GPC.
Cuando recibamos una señal del GPC o una solicitud de exclusión de venta/intercambio, mostraremos una notificación en el pie de página para indicarle que se cumple con su solicitud. Esta exclusión entrará en vigencia de inmediato para los datos recopilados durante esa interacción. Para otra información que tengamos en nuestro sistema, procesar la exclusión puede demorar hasta 15 días desde la recepción de su solicitud.
Después de excluirse de la venta de su información personal o de compartir su información personal para propósitos de publicidad conductual entre contextos, puede seguir recibiendo anuncios de Walmart Connect, pero no estarán adaptados a usted.
Walmart no vende ni comparte conscientemente (para publicidad conductual de contexto cruzado) la información personal de consumidores menores de 16 años. Para obtener más información sobre el tratamiento de la información personal de los niños, consulte la sección “¿Cómo protege el Sitio la privacidad de los niños en línea?” descrita anteriormente.

Corregir mi información personal: usted tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal que hayamos podido recopilar sobre usted si dicha información es inexacta. Nos reservamos el derecho a solicitarle documentación de identificación en determinadas circunstancias, según lo exija la ley.

Exclusión de la toma de decisiones automatizada

Usted tiene derecho a solicitar que no tomemos decisiones significativas sobre usted con la ayuda de tecnologías automatizadas para la toma de decisiones. Cuando empleamos estas tecnologías, puede optar por no participar en cualquier momento al seleccionar “Sus opciones de privacidad” y seguir las indicaciones que se proporcionen.

No tomaremos represalias en su contra por ejercer sus derechos. No le denegaremos bienes o servicios, ni le cobraremos precios o tarifas diferentes, ni le proporcionaremos un nivel de servicio o una calidad de bienes diferentes, ni le sugeriremos que podría recibir un precio o un nivel de calidad diferentes por los bienes. Algunos programas o servicios de afiliación requieren el uso de información personal para funcionar, por lo que el cumplimiento de su solicitud puede afectar esas experiencias. 

¿Cómo verificamos su identidad para completar sus solicitudes de acceso, corrección y eliminación?

Si solicita acceso a su información personal, o la corrección o eliminación de la misma, verificaremos su identidad antes de revelar la información solicitada. Para ello, es posible que le pidamos que inicie sesión en su cuenta o que nos facilite su:
• Nombre*, Inicial del segundo nombre, Apellido*
• Dirección*
• Dirección de correo electrónico
• Número telefónico
*Campo obligatorio

Cuando realice una solicitud, se le pedirá que responda a algunas preguntas sobre usted para ayudarnos a verificar su identidad. Los servicios de identificación de terceros pueden ayudarnos con la verificación para evitar la divulgación de su información personal resultante de solicitudes fraudulentas. Es posible que se le pida que acceda a su cuenta en línea y complete una validación de contraseña de un solo uso. En caso de que sea necesaria más documentación para verificar su identidad, se lo notificaremos directamente.

¿Qué sucede si no pueden verificar mi identidad?

Si no podemos verificar su identidad, se lo notificaremos y es posible que no se tramiten sus solicitudes de acceso, petición o supresión de sus datos personales. Cualquier solicitud podrá ser denegada si tenemos motivos para creer que es fraudulenta.

¿Cómo presento una solicitud utilizando un agente autorizado?

Si desea que un agente autorizado ejerza sus derechos en su nombre, puede utilizar los mismos enlaces o procesos por correo electrónico descritos anteriormente para presentar solicitudes. Necesitamos documentación que demuestre la autoridad de su agente para presentar solicitudes en su nombre. Por ejemplo, un poder notarial válido u otra documentación, incluida una carta, firmada por usted (el residente en California) por la que autoriza al agente a presentar sus solicitudes. Puede descargar un modelo de carta en el formulario de solicitud. La documentación puede cargarse en el momento de presentar la solicitud en nuestro sitio web o facilitárnosla hasta 10 días hábiles después. Si presenta su solicitud por teléfono, puede enviar sus formularios por correo electrónico a globalprivacy@wal-mart.com.

Número de solicitudes atendidas el año pasado

Para ver los datos sobre las solicitudes relacionadas con la privacidad, haga clic en “¿Cuántas solicitudes de la Ley de Privacidad del Consumidor de California atendimos el año pasado?”.

Ley Shine the Light 

Los residentes de California también tienen derecho a solicitar que les proporcionemos a) una lista de determinadas categorías de información personal que hayamos revelado a terceros para sus fines de marketing directo durante el año calendario inmediatamente anterior y b) la identidad de dichos terceros. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada en la sección “Contáctenos ” a continuación.

Aviso de incentivo financiero

Si proporcionamos un incentivo financiero, le proporcionaremos los detalles, incluida la forma en la que el incentivo está relacionado con sus datos antes de que participe para que pueda tomar una decisión informada sobre si desea participar y cómo hacerlo. En caso de que decida beneficiarse de un incentivo económico, siempre tendrá derecho a retirarse de la participación y le daremos instrucciones sobre cómo hacerlo.

¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?

Conservaremos la información personal que recopilemos sobre usted durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo los fines establecidos en este Aviso de Privacidad o en cualquier otro aviso proporcionado en el momento de la recopilación de datos, pero no más tiempo del requerido o permitido por la legislación aplicable o la política interna de Walmart. Disponemos de la información que recopilamos de conformidad con las políticas y procedimientos de retención de Walmart.

¿Cómo Sabré si Cambia Este Aviso de Privacidad?

Proporcionaremos un aviso de actualizaciones significativas, pero revise nuestro Aviso de Privacidad periódicamente para ver si hay cambios. Siempre publicaremos la fecha de la última actualización de nuestro Aviso de Privacidad en la parte superior de este.

Comuníquese con nosotros

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre este Aviso de Privacidad. Puede ponerse en contacto con nosotros en globalprivacy@wal-mart.com o puede escribirnos a:

Walmart Corporate
Privacy Office, MS #0160
702 SW 8th Street
Bentonville, AR 72716-0160